我无法顺利观赏直播画面

如遇设备无法顺利观看直播，请先确认以下注意事项：

• 点击个人页面菜单 > 刷新按钮
• 将手机省电模式开启再关闭
• 检查网络速度是否正常
• 使用 Apple IOS 手机： 请使用 Safari 或 Chrome 浏览器
• 使用 Android 手机： 请使用 Chrome 浏览器，勿使用无痕及私密浏览

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电脑基本排除：（Windows Chrome）

1. 清除浏览器所有 Cookie
2. 在电脑上开启 Chrome，依序按一下右上方的「更多」图示 「设定」图示
3. 按一下「隐私权和安全性」 「Cookie 和其他网站资料」
4. 依序按一下「查看所有网站资料和权限」 「清除所有资料」
5. 按一下「清除」加以确认

手机基本排除

• IOS

清除您的 safari 浏览纪录，请至手机内【 设定 】→【 Safari 】→【 进阶】→【 网站资料】然後点击一下【 移除所有的网站资料】。

• Android Chrome

在 Android 手机或平板电脑上开启 Chrome 应用程式 。 前往要清除 Cookie 的网站。 依序轻触网址列右侧的「更多」图示 「资讯」图示 [Cookie]。 在使用中的 Cookie 数量旁边，轻触「删除」图示 。

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