Nếu bạn đang sử dụng iPhone để xem live và gặp vấn đề về việc xem mượt mà, hãy kiểm tra các điều sau đây trước:
- Nhấp vào nút làm mới ở phía dưới trang menu.
- Đảm bảo mức pin của điện thoại của bạn ít nhất là 80%.
- Bật và sau đó tắt chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại của bạn.
- Tắt độ tiết kiệm pin vì nó không hỗ trợ phát sóng trực tiếp.
- Thử thay đổi môi trường mạng, ví dụ: Chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động hoặc ngược lại.
- Nếu phiên bản iOS của iPhone của bạn quá cũ, kiến nghị cập nhật ít nhất là lên phiên bản 15 hoặc cao hơn.
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử phương pháp sau:
Xóa lịch sử duyệt web trên Safari. Vui lòng vào Cài đặt trên điện thoại của bạn, sau đó chọn Safari, Advanced, Website Data, tìm kiếm "SWAG" ở trên cùng, vuốt sang trái trên "swag.live," và nhấp Xóa.
Nếu không có phương pháp nào giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.