Nếu bạn không thể sử dụng tin nhắn riêng tư với creator, có thể có hai kịch bản sau đây:
-
Số lượng kim cương bị thiếu
Số lượng kim cương không đủ trong tài khoản để gửi tin nhắn riêng tư cho creator. Mỗi creator có yêu cầu kim cương khác nhau để gửi tin nhắn. Bạn có thể kiểm tra số lượng kim cương cần thiết cho mỗi tin nhắn trong ô nhập chat.
-
Bị chặn
Nếu bạn gặp biểu tượng (!) sau khi gửi một tin nhắn, có thể bạn đã bị chặn bởi creator. Vui lòng đi đến góc phải dưới và liên hệ với CSKH để được hỗ trợ xác nhận tình hình.
⚠️ Lưu ý:
Để duy trì chất lượng của nền tảng, tính năng chặn đã sẵn có để creator sử dụng theo quyết định riêng của họ. Theo chính sách chính thức, chúng tôi tôn trọng quyết định cá nhân của creator và không can thiệp trực tiếp. Chúng tôi đánh giá cao sự cảm thông của bạn.